Terms of Service利用規約

1. 適用範囲

本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。 本サービスを利用された時点で、お客様は本規約に同意したものとみなします。

2. サービス内容

本サービスは PATISSERIE ZIPSOFIL (千葉県印西市草深941-3) が提供する洋菓子の予約販売プラットフォームです。 お客様は商品ページから受取日時を選び、Stripe Checkout で事前決済のうえ、実店舗 (千葉県印西市草深941-3)でお受取りいただきます。

3. アカウント登録

• お客様はアカウント登録なしで予約できますが、登録すると注文履歴の確認や次回の入力簡略化が可能です
• 登録時に提供する情報は真実・正確かつ最新のものでなければなりません
• アカウントは本人専用とし、第三者への譲渡・貸与・共有はできません
• アカウント情報の管理責任はお客様が負います

4. 禁止事項

• 法令・公序良俗に違反する行為
• 他のお客様・第三者・当店への誹謗中傷・嫌がらせ
• 本サービスの運営を妨害する行為 (過剰アクセス・脆弱性探査・自動化された大量予約等)
• アカウントの不正利用 (なりすまし・第三者譲渡)
• 商品の商業的再販目的での購入
• その他当店が不適切と判断する行為

5. 料金・支払い

• 商品代金は商品ページに税込で表示します
• お支払い方法は、クレジットカード (Visa / Mastercard / JCB / American Express、Stripe Checkout 経由) と、店頭でのお支払いの2つです
• クレジットカードは注文確定時に即時決済します (事前決済)。店頭でのお支払いは、ご予約の時点でご予約が確定し、商品の受取時に店頭でお支払いいただきます
• 店舗受取のため送料は発生しません

6. 商品の引渡し

• 商品は注文時に指定された受取日時に実店舗 (千葉県印西市草深941-3)でお引渡しします
• 受取時にご注文番号をお伝えください
• 営業時間 (10:00-17:30) 外の受取はできません
• 受取日当日の営業時間内にお受け取りがない商品は廃棄し、返金はいたしません

7. 返品・交換・キャンセル

• 食品衛生法上の理由により、商品引渡し後の返品・交換は原則として承れません。
• 商品に明らかな瑕疵がある場合は、受取当日に店頭またはお電話 (0476-94-5515)でご連絡ください。状況確認後、交換または全額返金にて対応します。
• ご予約後の変更はご遠慮ください。
• ご予約後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。店舗の都合(材料の不足など)でご提供できない場合は、店舗からお電話でご連絡のうえ、お支払い済みの場合は全額を返金します。
• 無断不受取: 受取日当日の営業時間内にお受け取りがない場合、商品は廃棄し、返金はいたしません (店頭でのお支払いの場合は代金を申し受けません)。

8. 知的財産権

本サービスの商品写真・ブランドロゴ・テキスト等の著作権および商標権は当店または正当な権利者に帰属します。 無断での複製・転載・改変はご遠慮ください。

9. サービスの変更・停止

当店は事前の予告なく、本サービスの内容を変更・停止する場合があります。 これによりお客様または第三者に生じた損害について、当店は一切の責任を負いません。

10. 免責事項

• 当店は本サービスの完全性・正確性・有用性を保証しません
• 天災・通信障害・システム障害等により本サービスが利用できない場合の損害について責任を負いません
• お客様間または第三者との間で生じた紛争について、当店は関与せず一切責任を負いません

11. 利用規約の変更

当店は本規約を変更する場合、施行日と変更箇所を本ページに掲示します。 施行日以降に本サービスを利用された時点で、変更後の規約に同意したものとみなします。

改定履歴:

• 2026年10月12日 「7. 返品・交換・キャンセル」の文を改定 (お客様都合のキャンセル不可・店舗都合の時は電話連絡のうえ返金)。「6. 商品の引渡し」と 7 の無断不受取の期限を改定 (受取日時から 30 日 → 受取日当日の営業時間内)
• 2026年9月15日 「6. 商品の引渡し」の受取時のご案内を変更 (QR コードのご提示 → ご注文番号のお伝え)

12. 通知方法

当店からお客様への通知は、登録メールアドレス宛のメールまたは本サービス上の掲示により行います。

13. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関連して当店とお客様の間で紛争が生じた場合、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。